Πολιτική Ποιότητας
Η βασική Πολιτική Ποιότητας, με γνώμονα την οποία προγραμματίζονται οι ενέργειες λειτουργίας του Κέντρου Αποκατάστασης και Αποθεραπείας Ολύμπιον Περίθαλψη Α.Ε. τυγχάνει ευρείας δημοσιότητας εντός και εκτός της Κέντρου και
συνοψίζεται στα ακόλουθα:
- Εφαρμογή Συστήματος Διαχείρισης της Ποιότητας σύμφωνα με τα πρότυπα ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2015 καθώς και ΕΛΟΤ EN 15224 : 2017.
- Λειτουργία του Κέντρου σε απόλυτη συμφωνία με την εθνική και ευρωπαϊκή Νομοθεσία
- Παροχή όλων των απαραίτητων πόρων για την εφαρμογή και τη συνεχή βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας
- Θέσπιση Συνεργασίας με αξιόπιστους και αξιολογημένους προμηθευτές, συνεργάτες και υπεργολάβους
- Συνεχής κατάρτιση του προσωπικού στην εργασία την οποία εκτελεί καθώς και στην αποτελεσματική εφαρμογή του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας
- Συνεχής εκσυγχρονισμός και συντήρηση του εξοπλισμού και των εγκαταστάσεων
- Αξιολόγηση των αναγκών των ασθενών και γρήγορη και αποτελεσματική ανταπόκριση
- Παροχή εμπιστοσύνης ως προς την ικανοποίηση των αναγκών των ασθενών
- Συστηματική ανάλυση όλων των βάσιμων παραπόνων των ασθενών ή των συγγενών τους και τυχόν περιπτώσεων μη συμμόρφωσης και διερεύνηση των αιτιών.
- Συνεχής παρακολούθηση των ιατρικών και τεχνολογικών εξελίξεων
- Ανάληψη προληπτικών και διορθωτικών ενεργειών
- Διαρκής βελτίωση του τρόπου οργάνωσης, λειτουργίας και αποδοτικότητας του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας.
- Διαχείριση των απειλών και των ευκαιριών.
- Θέσπιση αντικειμενικών στόχων ποιότητας οι οποίοι προκύπτουν από τις διεργασίες μέτρησης και παρακολούθησης της απόδοσης του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, οι οποίες βρίσκονται σε συνεχή εφαρμογή προς συγκέντρωση στοιχείων και δεδομένων
- Εντοπισμό, αξιολόγηση και διαχείριση των πιθανών κινδύνων που άπτονται των δραστηριοτήτων του κάθε τμήματος και τη λήψη μέτρων για την πρόληψη / αντιμετώπιση αυτών.
Γενικά, ο αντικειμενικός σκοπός του Κέντρου Αποθεραπείας και Αποκατάστασης Ιωαννίνων είναι η επίτευξη, η διατήρηση και η βελτίωση της εικόνας και της αξιοπιστίας του, παρέχοντας υπηρεσίες υγείας υψηλής ποιότητας.
Η ικανοποίηση των ασθενών του Κέντρου και των συγγενών τους αποτελεί στρατηγικό σημείο στη λειτουργία του. Η Διοίκηση του Κέντρου αναγνωρίζει τον καταλυτικό ρόλο που διαδραματίζουν οι ασθενείς του στη διατήρηση της καλής του φήμης και δεσμεύεται στην τήρηση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών στους ασθενείς του με στόχο την γρήγορη αποθεραπεία και αποκατάσταση τους.
Το προσωπικό της Ολύμπιον Περίθαλψης Α.Ε. έχει την ευθύνη να ανταποκρίνεται, να αφομοιώνει και να εφαρμόζει τις διαδικασίες που καθορίζει και απαιτεί το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας κατά τις καθημερινές δραστηριότητες του.
Είναι επίσης ευθύνη της Διοίκησης να εξασφαλίζει ότι η Πολιτική Ποιότητας είναι εφαρμόσιμη, με απώτερο σκοπό τη συνεχή και σταθερή ανάπτυξη των δραστηριοτήτων του Κέντρου και τη προσήλωση στους στόχους του, διατηρώντας την υψηλή ποιότητα παροχής υπηρεσιών υγείας στους ασθενείς του.
