Πολιτική Ποιότητας

Το Κέντρο Αποθεραπείας και Αποκατάστασης Κλειστής & Ανοιχτής Νοσηλείας ΟΛΥΜΠΙΟΝ ΧΑΝΙΩΝ είναι σύγχρονο, υψηλών προδιαγραφών και ένα από τα πιο ολοκληρωμένα της Ευρώπης. Παρέχει υπηρεσίες αποθεραπείας και αποκατάστασης με εξειδικευμένη ομάδα αποκατάστασης που αποτελείται από έμπειρο ιατρικό, νοσηλευτικό και θεραπευτικό προσωπικό σε άτομα που παρουσιάζουν κινητικές αναπηρίες από τραυματισμούς ή παθήσεις και περιορισμό της λειτουργικότητας λόγω παθήσεων του καρδιοαναπνευστικού συστήματος, μετά από χειρουργικές επεμβάσεις κλπ.

Στόχος είναι η συνολική αντιμετώπιση της Υγείας κάθε πολίτη της χώρας μας αλλά και της Ευρώπης από έμπειρο ιατρικό και επιστημονικό προσωπικό.

Όραμα της Διοίκησης και του προσωπικού του του Κέντρου Αποθεραπείας & Αποκατάστασης της ΟΛΥΜΠΙΟΝ ΧΑΝΙΩΝ Α.Ε., είναι η συνεχής βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών με σκοπό την κάλυψη των αναγκών και των προσδοκιών των αναγνωρισμένων ως ενδιαφερόμενα μέρη και των υπόλοιπων εμπλεκόμενων φορέων στο Εθνικό Σύστημα Υγείας. 

Στα πλαίσια της προσπάθειας συνεχούς βελτίωσης των παρεχόμενων υπηρεσιών, μελετήθηκε, εγκαταστάθηκε & εφαρμόζεται, Σύστημα Διαχείρισης της Ποιότητας προσαρμοσμένο στις απαιτήσεις των Διεθνών Προτύπων ISO 9001:2015 & ΕΝ 15224:2017.

Η Διεύθυνση του Κέντρου Αποθεραπείας & Αποκατάστασης της ΟΛΥΜΠΙΟΝ ΧΑΝΙΩΝ Α.Ε., δεσμεύεται για:

Στόχοι του Κέντρου Αποθεραπείας & Αποκατάστασης της ΟΛΥΜΠΙΟΝ ΧΑΝΙΩΝ Α.Ε., είναι οι εξής:

• Η παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών φροντίδας υγείας ώστε να καλύπτουν τις ανάγκες, τις επιθυμίες και την ιδιωτικότητα των ενδιαφερόμενων μερών.
• Η υψηλή διαθεσιμότητα αξιόπιστων υπηρεσιών προς τους ασθενείς / εξεταζόμενους και λοιπά ενδιαφερόμενα μέρη.
• Η τήρηση κανόνων υγιεινής και ασφάλειας των ασθενών, συνοδών και εργαζομένων του ΚΑΑ

Η επίτευξη των στόχων θα γίνει μέσα από:

• Τη συνεχή βελτίωση της ικανοποίησης των ασθενών / εξεταζόμενων, συνοδών και λοιπών ενδιαφερόμενων μερών μέσω της παροχής αξιόπιστων υπηρεσιών υγείας δεδομένων των διαθέσιμων πόρων και υποδομών
• Τη διαχείριση των υποδείξεων και των παραπόνων των ενδιαφερόμενων μερών
• Τη συνεχή εκπαίδευση, εξειδίκευση και αξιολόγηση του προσωπικού του ΚΑΑ
• Τη συνεχή παρακολούθηση δεικτών και τη λήψη αποφάσεων βάσει των δεδομένων που προκύπτουν από αυτούς
• Τον εντοπισμό, την αξιολόγηση και διαχείριση των πιθανών κινδύνων που άπτονται των δραστηριοτήτων του κάθε τμήματος και τη λήψη μέτρων για την πρόληψη / αντιμετώπιση αυτών
• Τη διαχείριση των αλλαγών που ενδέχεται να επηρεάσουν την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών με τρόπο τέτοιο, ώστε να εξασφαλίζεται η ομαλότητα της λειτουργίας του ΚΑΑ
• Τον καθορισμό συγκεκριμένων προδιαγραφών λειτουργίας οι οποίες ελέγχονται και επικαιροποιούνται συστηματικά.
• Τον εμπλουτισμό και την επέκταση της επιχειρησιακής γνώσης
• Τη συνεχή βελτίωση της αποτελεσματικότητας του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας

Η δεδηλωμένη Πολιτική για την Ποιότητα, είναι σύμφωνη με τους στόχους της Εταιρείας, τις νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις και με τις διμερώς συμφωνημένες απαιτήσεις των πελατών. Κοινοποιείται, γίνεται κατανοητή, εφαρμόζεται και τηρείται σε όλα τα επίπεδα της οργάνωσης, ανασκοπείται ως προς τη συνεχιζόμενη καταλληλότητα της, αντιμετωπίζει κατάλληλα τα θέματα επικοινωνίας και υποστηρίζεται από μετρήσιμους στόχους.

Βασική προϋπόθεση για την επίτευξη των στόχων της Εταιρείας είναι η κατανόηση της σημαντικότητάς τους από όλους τους εργαζόμενους. Κατά συνέπεια, κάθε εργαζόμενος συμμετέχει στην επίτευξη των στόχων αυτών με τη συμβολή του στη σωστή τήρηση του Συστήματος Διαχείρισης της Ποιότητας, σύμφωνα με τα Διεθνή Πρότυπα ISO 9001:2015 και ΕΝ 15224:2017.

Η παρούσα Πολιτική Ποιότητας διατηρείται ενήμερη, γνωστοποιείται στο προσωπικό και είναι διαθέσιμη στα ενδιαφερόμενα μέρη.

Η Διοίκηση της Εταιρείας δεσμεύεται να υποστηρίξει την Πολιτική για την Ποιότητα.